Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản yeu888 — từ đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến rút tiền và xử lý tranh chấp.

Áp dụng theo luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
yeu888 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề, kèm thông tin tài khoản. Phù hợp cho các khiếu nại cần lưu hồ sơ hoặc liên quan đến rút tiền bị tạm giữ.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của yeu888 để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xác minh và bảo mật tài khoản xoay quanh thói quen thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để mỗi giao dịch đều có dấu vết rõ ràng và có thể truy xuất khi cần. Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin ví, hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này — yeu888 không bao giờ hỏi OTP qua chat.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Trước lần rút đầu tiên, hệ thống đối chiếu tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch sai chủ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo trước qua tài khoản. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản của yeu888. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở và sử dụng tài khoản yeu888 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Lệnh rút bị tạm giữ thường do tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với thông tin đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được sử dụng một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản ghi lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản trong thời gian hợp lý.

Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trước khi tiếp tục. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.